璀璨进博，光耀浦江。一年一度的进博会让上海成为世界的会客厅，无数海内外展品在“四叶草”展馆里亮相。

共“进”精彩，护航进博。经过五届进博历练，通信保障、设备运输、志愿服务……各央企全面总结往年经验，倾力以高质量高水准服务第六届进博会。

数智赋能——打造“陆海空天”一体化通信保障

随着城市数字化转型成果不断赋能进博，进博服务数字化场景持续开放深化，衍生出很多新需求、新任务和新生态。

“平时服务、急时应急、战时应战，我们打造了行之有效的‘陆海空天’一体化应急保障体系，全面提升新时代应急通信保障能力。”对于进博会的应急通信保障，中国联通保障团队的负责人充满信心。

 

本届进博会，中国联通在国家会展中心(上海)所有场馆及周边实现5G网络“全覆盖”，场馆5G实测峰值下载速率达到2.3Gbps，平均下载速率1.8Gbps，平均上传速率220Mbps，也就是说，下载一部2G高清电影，只需8秒。进博全馆实现VoNR（5G时代的超清视话应用），可支持720P高清视频通话。

 

中国移动上海公司打出“更完备的容灾能力+更低的配套需求+更全的频段支持+更完整的5G覆盖”的组合拳，全面提升保障区域4G/5G网络质量和体验感知，让这张“会呼吸、能思考、更绿色”的进博会高品质保障网络“越建越好、越织越密”。

 

办博、参博、观博，离不开一张高速、立体化的网络。截至目前，上海电信已完成对上海交通干线、国展等地区的网络扩容和优化。同时，启动中国电信集团重大活动战区制保障机制，协调新疆、四川、湖北、广东等省市共8辆800M和4G应急通信基站车到沪支援，倾力保障进博会网络畅通。

量身定制——全链运输高效服务客户需求

本届进博会前夕，中远海运承运的来自世界各地的进博会展品陆续启运并抵达上海。

 

10月14日，由中远海运承运的日本地区展品，在日本横滨码头顺利装船承运。中远海运日本公司自首届进博会以来，秉承着将“头回客”变为“回头客”，将“回头客”转为“常驻客”的经营理念，已连续六年为参展日本客户提供综合物流服务。

这批发运的整箱货及自拼箱货物中，参展商包括花王、北海道大地、TANNE等多家进博会“常驻客”。承运品涵盖生物科技、人工智能、品牌化妆品及人气日本清酒和烧酒等多种参展品。值得一提的是，中远海运日本还承运了多种人工智能，医疗机械等顶尖高技术展品，成为了本次发运的亮点。

本次展品物流作业内容涉及通关、捆包、装箱、绑扎、陆运、海运等全链条环节。中远海运日本公司根据客户要求，制定了专业、安全、高效的运输方案，以保证展品顺利到达。

中远海运是中国国际进口博览会唯一推荐国际段运输服务商，同时也是官方指定的主场运输服务商和推荐特装搭建服务商，至今已经连续参与了六届中国国际进口博览会。多年来，中远海运依托全球航线网络，海内外公司通力合作，积极调动当地资源，根据展品特性量身定制端到端全链运输解决方案，为进博会多次承运了世界各地的展品。

用心守“沪”——志愿服务成为亮丽风景线

当进博会在上海走到第六个年头，“微笑四叶草”文明志愿者已经成为服务保障进博会中一道流动的风景线。

作为进博会重要服务保障力量，中国建筑旗下中建八局已连续“满勤”五届进博会。本届进博会，中建八局在驻沪单位共招募成立城市文明志愿服务队7支，志愿者454人。其中，结合项目所在地实际情况，在车站、重要商圈等地设立城市文明志愿服务站4个，配备39名骨干志愿者；在城市主干道、人流密集处设立城市文明志愿服务岗3个，每日安排14人次执勤。

 

上海电信成立“暖心”服务保障团队，让措施更有力度、服务更有温度。场馆内，上海电信劳模陈小芳带队的“小芳”进博服务班组，为参展人员提供通信方面的咨询、接待、服务以及双语、便民服务；场馆外，将离场馆最近的振泾路电信营业厅打造为“城市文明志愿服务站”。上海电信10000客服热线开通英文座席，全力服务进博会需求。（撰文：王莉 颉昀潇）

【责任编辑：俞昭君】