一是财务管理指标。主要包括经营成果、盈利能力、资产质量、社会贡献能力、子公司效益、重要原料采购节约率等。

　　二是社会评议及客户满意度指标。包括业务受理简捷化程度、日常服务便民化程度、服务视角平民化程度、服务手段现代化程度、服务产品质量可信度、投诉反馈落实率等内容。

　　三是民生工程和基本建设工程指标。包括惠及民生工程、涉及企业长远发展的基本建设工程等。

　　四是出资人工作评价指标。包括宏观工作评价与基础工作评价等。

　　五是否定与奖励指标。包括安全生产、节能环保、重大事项、稳定信访、工资调控、子公司监管、社会服务等。