一是日本航线改换大机型。从地震发生之日起，山航赴大阪航班全部更换为大型远程客机执行，每周4班，机型为B737-800，座位数在170座左右。山航在日本办事处也已准备就绪，将全力以赴保障航班顺利成行。

　　二是积极申请大阪航线加班。已准备向民航局提出加班临时加班济南-大阪航线的申请，相关工作正在积极开展。

　　三是免费办理山航中日航线客票改期及退票手续。自3月11日起，对持有山航中日航线客票的旅客以及与上述航线联程客票的旅客，如申请改期或退票，可为旅客免费办理相关手续。四是做好进一步撤侨准备。全力做好临时加班准备，随时保障可能进行的撤侨等相关工作。