山东地方铁路局强化措施抓好信访稳定工作

　　一是加强领导，落实责任。坚持一把手负总责，分管领导具体抓，办公室主办理，各部门协调的信访格局，强化对信访工作的领导。二是抓好三级信访网络系统，建立信访稳定应急预案。强化局、管理处、站区“三级网络”建设，排查不稳定因素，及时上报和处理，把问题和矛盾化解在基层。三是认真抓好落实，确保稳定。认真开展《信访条例》宣传活动，并按照《信访条例》的要求办理信访件，及时解决群众关心的热点、难点问题，杜绝上访事件的发生。